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Dynamisez votre boutique en période creuse

L’effervescence des fêtes de fin d’année est souvent suivie d'une période creuse pour les commerces aux mois de janvier et février. Voilà une opportunité à saisir pour vous renouveler et commencer la nouvelle année sur de bonnes bases. Comment ? Grâce à la checklist kami store 😉
Dynamisez votre boutique en période creuse avec la checklist kami store

1. Fixez des objectifs SMART pour l'année à venir

Connaissez-vous la méthode SMART ? Elle vous permet de définir les objectifs les mieux adaptés pour réussir votre projet, savoir à quoi consacrer vos forces et aligner toute votre équipe sur la bonne direction à prendre.

SMART signifie :

  • Spécifique : plus vous êtes précis, mieux vous pourrez déployer les efforts nécessaires pour y arriver.
  • Mesurable : on doit pouvoir les quantifier ! Sans cela, impossible de connaître les résultats : ont-ils été atteints ou non ?
  • Atteignable : pour atteindre et réaliser vos objectifs, il faut que vous en ayez les moyens et les ressources.
  • Réaliste : à ne pas confondre avec atteignable ! Le "R" de réaliste vous permet de garder les pieds sur terre et de viser des objectifs à votre portée.
  • Temporellement défini : fixer une deadline pour un projet est essentiel. En désignant une date limite, vous générez un engagement fort permettant d’atteindre vos objectifs plus facilement.

2. Préparez votre calendrier éditorial

Le calendrier éditorial est un outil de planification crucial pour votre stratégie. Il offre une vue d'ensemble des différents contenus à produire sur les mois prochains. Durant cette période creuse, optimisez votre temps et préparez le à l’avance !

Afin d’éviter les publications de dernière minute et d’assurer une communication régulière et constante on vous conseille l’outil Airtable. Cette plateforme vous propose un modèle de calendrier éditorial simple, direct et facile à utiliser en équipe.

3. Revoyez votre catalogue produits

Si l’un de vos objectifs de l’année est de vous renouveler et de re-dynamiser votre commerce, il est primordial d'ajuster votre catalogue produits en cette période creuse.

Il s’agit de faire le point sur vos best-sellers, mais également sur les produits qui attirent peu votre clientèle et sur ceux qui pourraient potentiellement l’intéresser.

Comment faire votre choix ?

Jetez un coup d'œil à notre e-shop et découvrez des accessoires innovants comme le mouchoir en tissu LastTissue ou encore nos tablettes solides de lessive naturel de la marque Echoppe !

4. Proposez un programme de fidélité à vos clients

Repenser sa démarche de relation clients est un outil clé dans un contexte de concurrence et de volatilité des consommateurs. On le sait bien, les consommateurs sont aujourd’hui mieux informés, ils comparent les prix et les produits, consultent régulièrement des avis clients et adoptent un comportement critique vis-à-vis des marques.

C’est la raison pour laquelle les stratégies d’acquisition doivent désormais s’accompagner de stratégies de fidélisation. Le principe est simple : vous proposez à vos clients membres des avantages divers afin de les fidéliser et de vous imposer comme leur boutique de référence.

Mettez en place des promotions pour fidéliser vos clients et compensez ainsi la chute de vos ventes en période creuse. Par exemple, en offrant 10€ de bon d'achat à vos clients par tranche de 100€ dépensés sur l'année précédente.

On vous recommande aussi de vous intéresser à Joyn, une entreprise belge (partenaire de kami store), qui a développé une solution de fidélisation digitale pour permettre aux commerces de proximité de faire revenir leurs clients en boutique et de développer leur chiffre d'affaires. On vous présente leur solution innovante dans cet article. 

5. Mettez à jour et segmentez votre base de données clients

La tâche à faire inévitablement mais que l’on repousse toujours à plus tard… Mettre à jour sa base de données représente un enjeu décisif pour votre activité !

Plus vous connaissez vos clients, plus vous serez en mesure de les satisfaire et de faire évoluer votre offre de produits et services plus pertinemment. Une base de données qualitative est une base de données segmentée et mise à jour en continu pour vous assurer de proposer des offres personnalisées et intéressantes à vos clients.

 

Avec notre checklist, votre commerce est prêt pour affronter la période creuse ! Découvrez toutes nos marques durables pour rafraîchir votre catalogue et offrir le meilleur du zéro déchet à vos clients.

 

 

 

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